Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Zuletzt aktualisiert: 20. September 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Käufe über PlakatKunst.com.
Unternehmensangaben
PlakatKunst.com / Daugberg Design
CVR-Nr.: 40688331
Falstersgade 19A, 4.tv
8000 Aarhus C
Dänemark
E-Mail: info@plakatkunst.dk
Telefon: +45 31 21 04 04
Mindestalter
Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um einen Kauf bei PlakatKunst.com zu tätigen. Bist du unter 18 Jahre alt, darf der Kauf nur mit Zustimmung deines gesetzlichen Vertreters erfolgen.
Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibst du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Nach Eingang deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung annehmen. Die Annahme kann insbesondere durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung, eine Zahlungsbestätigung oder durch den Versand der Ware erfolgen.
Du bist dafür verantwortlich, dass die bei der Bestellung angegebenen Informationen, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Lieferadresse, vollständig und richtig sind.
Stornierung einer Bestellung
Du kannst deine Bestellung ab dem Zeitpunkt der Bestellung stornieren, solange sie noch nicht für den Versand vorbereitet wurde. Sobald deine Bestellung für den Versand vorbereitet wurde, erhältst du eine E-Mail mit den Trackinginformationen. Ab diesem Zeitpunkt ist eine Stornierung über unsere Stornierungsfunktion nicht mehr möglich.
Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, kannst du dies über dein PlakatKunst-Kundenkonto mit deiner E-Mail-Adresse und deiner Bestellnummer tun.
Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
Preise und Zahlung
Die für deine Bestellung geltenden Preise werden auf der Website und spätestens im Bestellvorgang angezeigt. Die gegenüber Verbrauchern angegebenen Endpreise enthalten die gesetzlich anfallende Mehrwertsteuer, soweit diese auf die Bestellung anfällt.
Zusätzliche Lieferkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden im Bestellvorgang angezeigt. Bei Zahlungsmethoden, bei denen der Betrag zunächst autorisiert oder reserviert wird, erfolgt die Belastung grundsätzlich bei Versand der Bestellung. Soweit für die gewählte Zahlungsmethode andere Zahlungsbedingungen gelten, erfolgt die Zahlung nach den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Da unsere Bilderrahmen auf Bestellung produziert werden, kann die Produktion bereits vor dem Versand beginnen. Soweit dies nach den Bedingungen der gewählten Zahlungsmethode zulässig ist, kann die Zahlung daher bereits vor dem Versand eingezogen werden.
Lieferung
Unsere Bilderrahmen werden auf Bestellung in unserer Rahmenwerkstatt in Dänemark produziert. Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der Website bzw. während des Bestellvorgangs angegeben.
Die tatsächliche Lieferzeit kann insbesondere von Größe und Umfang der Bestellung sowie der gewählten Versandart abhängen. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du in der Regel eine E-Mail mit den Trackinginformationen.
Die verfügbaren Liefermethoden und Versandkosten hängen unter anderem von Größe und Gewicht der Bestellung, der Anzahl der Produkte sowie der gewählten Glasart ab. Die für deine Bestellung verfügbaren Lieferoptionen und deren Kosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Gesetzliche Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
Empfang und Abholung
Wird eine Sendung an einen Paketshop oder eine Abholstelle geliefert, muss sie innerhalb der vom Versanddienstleister angegebenen Frist abgeholt werden.
Bei Lieferung an eine Adresse bist du dafür verantwortlich, vollständige und richtige Lieferinformationen anzugeben und – soweit erforderlich – die Zustellung zu ermöglichen.
Wird eine Sendung an uns zurückgesendet, weil sie nicht abgeholt wurde oder die Zustellung aus einem von dir zu vertretenden Grund nicht möglich war, können wir dir die hierdurch tatsächlich entstandenen angemessenen Kosten in Rechnung stellen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Die bloße Annahmeverweigerung oder Nichtabholung einer Sendung gilt nicht als Widerruf, sofern du uns nicht eindeutig darüber informierst, dass du den Vertrag widerrufen möchtest.
Widerrufsrecht
Als Verbraucher hast du bei einem Online-Kauf grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Besteht eine Bestellung aus mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich an dem Tag, an dem du die letzte Ware erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns durch eine eindeutige Erklärung über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
Freiwilliges 100-tägiges Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht verlängert PlakatKunst die Rückgabefrist freiwillig auf insgesamt 100 Tage für Waren, die von unserem Rückgaberecht umfasst sind.
Innerhalb der ersten 14 Tage gelten deine gesetzlichen Widerrufsrechte. Für den darüber hinausgehenden Zeitraum bis zum Ablauf von 100 Tagen gilt unser freiwilliges Rückgaberecht zu den auf unserer Seite Widerruf & Rücksendung beschriebenen Bedingungen.
Wenn du eine Rücksendung anmelden möchtest, kannst du dies über unser Retourenportal oder direkt über dein PlakatKunst-Kundenkonto tun.
Waren ohne Widerrufs- und Rückgaberecht
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Bei PlakatKunst betrifft dies insbesondere:
- Rahmen nach Maß
- Passepartouts, die nach deinen individuell gewählten Maßen angefertigt werden
Auch unser freiwilliges 100-tägiges Rückgaberecht gilt für diese individuell angefertigten Waren nicht.
Wenn du einen Standardrahmen zusammen mit einem individuell angefertigten Passepartout bestellt hast, kann der Standardrahmen zurückgegeben werden; das individuell angefertigte Passepartout wird jedoch nicht erstattet.
Standardrahmen mit einer frei wählbaren Glasart können als vollständiger Artikel zurückgegeben werden, sofern der Rahmen nicht nach Maß angefertigt wurde.
Rücksendekosten
Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts bzw. unseres freiwilligen Rückgaberechts trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, soweit gesetzlich zulässig und du hierüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert wurdest.
Für normale Paketsendungen können wir dir ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen. Bei Nutzung unseres Rücksendeetiketts beträgt die Rücksendepauschale innerhalb Deutschlands 9 €. Dieser Betrag wird von deiner Rückerstattung abgezogen.
Rahmen größer als 70 × 100 cm, die per Spedition an deine Adresse geliefert wurden, sowie Waren, die auf einer Palette geliefert wurden, sind nicht von unserem Rücksendeservice umfasst. Wenn du solche Waren zurückgeben möchtest, musst du den Rücktransport zu PlakatKunst selbst organisieren und bezahlen. PlakatKunst stellt hierfür kein Rücksendeetikett zur Verfügung, organisiert keine Abholung und bucht den Rücktransport nicht für dich.
Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal als Paket zurückgesendet werden können, wirst du vor Abschluss des Kaufs über die unmittelbaren Rücksendekosten bzw. – sofern diese vernünftigerweise nicht im Voraus genau berechnet werden können – über deren geschätzten Höchstbetrag informiert.
Erstattung der ursprünglichen Lieferkosten
Wenn du innerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist deine gesamte Bestellung widerrufst, erstatten wir auch die von dir gezahlten Kosten der günstigsten Standardlieferung, die für deine Bestellung angeboten wurde. Hast du eine teurere Lieferart gewählt, werden die dadurch entstandenen zusätzlichen Kosten nicht erstattet.
Wenn du nur einen Teil deiner Bestellung zurücksendest, werden die ursprünglichen Lieferkosten nicht erstattet, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Bei einer Rückgabe nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist im Rahmen unseres freiwilligen 100-tägigen Rückgaberechts werden die ursprünglichen Lieferkosten nicht erstattet.
Zustand der Ware und Wertverlust
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Die Ware muss für die Rücksendung sorgfältig und transportsicher verpackt werden. Wir empfehlen dringend, die Originalverpackung einschließlich Schutzkarton, Eckenschutz und sonstigem Verpackungsmaterial wiederzuverwenden, da Bilderrahmen und Glas beim Transport besonders empfindlich sind.
Wird die Ware aufgrund einer unzureichenden Verpackung während des Rücktransports beschädigt, kann dies – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen – zu einer Wertminderung führen.
Rückzahlung
Im Falle eines gesetzlichen Widerrufs erstatten wir die von uns geschuldeten Zahlungen unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und dir dadurch keine Kosten entstehen.
Gewährleistung und Reklamationen
Für deine Bestellung gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist für neue Waren beträgt gegenüber Verbrauchern grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.
Zeigt sich innerhalb der ersten zwölf Monate nach Ablieferung ein mangelhafter Zustand, gelten die gesetzlichen Regelungen über die Vermutung, dass der Mangel bereits bei Gefahrübergang vorlag.
Wenn du einen mangelhaften oder beschädigten Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter info@plakatkunst.dk. Bitte sende uns möglichst Fotos, auf denen der Mangel oder Schaden, das Produkt und die Verpackung deutlich zu erkennen sind. Bei Transportschäden bitten wir zusätzlich um Fotos des Versandkartons.
Bei einem berechtigten Gewährleistungsanspruch hast du im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Anspruch auf Nacherfüllung. Dabei gelten die gesetzlichen Regelungen zur Nachbesserung und Nachlieferung sowie zu deren Wahl und etwaigen gesetzlichen Einschränkungen.
Bei Bilderrahmen und Passepartouts kann eine geeignete Nacherfüllung je nach Art des Mangels beispielsweise durch die Zusendung eines neuen Glases, einer neuen Rückwand, eines neuen Passepartouts, eines Ersatzrahmens oder eines anderen geeigneten Ersatzteils erfolgen.
Ist im Rahmen einer berechtigten Reklamation eine Rücksendung des Produkts oder einzelner Bestandteile erforderlich, übernimmt PlakatKunst die notwendigen und angemessenen Rücksendekosten.
Originalplakate, Lithografien und andere Unikate können in der Regel nicht durch einen identischen Artikel ersetzt werden. Bei einem berechtigten Gewährleistungsanspruch wird daher eine geeignete Lösung im Rahmen der gesetzlichen Rechte gefunden.
Transportschäden
Bei sichtbaren Transportschäden – beispielsweise beschädigter Verpackung, gesprungenem oder zerbrochenem Glas oder anderen erkennbaren Schäden – empfehlen wir, die Sendung möglichst bereits bei der Zustellung zu überprüfen und sichtbare Schäden nach Möglichkeit beim Zusteller zu dokumentieren.
Bitte melde Transportschäden so schnell wie möglich an info@plakatkunst.dk und füge möglichst Fotos des beschädigten Produkts, der Verpackung und des Versandkartons bei.
Eine schnelle Meldung erleichtert uns die Bearbeitung und die Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber dem Versanddienstleister. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden jedoch nicht dadurch eingeschränkt, dass ein Transportschaden nicht innerhalb einer bestimmten Frist gemeldet wurde.
Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zur Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kundenanfragen. Weitere Informationen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten und zu deinen Rechten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Fehler, Produktdarstellungen und Farbabweichungen
Wir bemühen uns, Produktinformationen, Maße, Farben und Abbildungen auf der Website so genau wie möglich darzustellen. Geringfügige Abweichungen können jedoch auftreten, insbesondere bei Farben und Materialien, da die Darstellung unter anderem vom verwendeten Bildschirm und den Lichtverhältnissen abhängen kann.
Offensichtliche Schreib-, Preis- und Darstellungsfehler sowie fehlerhafte Produkt- oder Bestandsinformationen können berichtigt werden. Deine zwingenden gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
Außergewöhnliche Umstände
Lieferverzögerungen oder andere Schwierigkeiten können aufgrund außergewöhnlicher Umstände entstehen, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen, beispielsweise erhebliche Transportstörungen, Naturereignisse, Arbeitskämpfe, behördliche Maßnahmen oder Krieg.
Soweit solche Umstände deine Bestellung wesentlich beeinträchtigen, informieren wir dich so schnell wie vernünftigerweise möglich. Deine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Beschwerden und Streitbeilegung
Wenn du eine Beschwerde zu deiner Bestellung hast, kontaktiere uns bitte zunächst unter info@plakatkunst.dk, damit wir versuchen können, gemeinsam eine Lösung zu finden.
PlakatKunst ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für den Vertrag gilt dänisches Recht. Diese Rechtswahl führt jedoch nicht dazu, dass dir der Schutz entzogen wird, der dir als Verbraucher durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast.
Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen. Zwingende Verbrauchergerichtsstände bleiben unberührt.