Zurückkehren
Beim Kauf von Waren auf PlakatKunst.dk haben Sie ein 100-tägiges Widerrufsrecht. Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, Ihren Kauf zu stornieren, indem Sie Ihren Rückgabewunsch innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt des bestellten Artikels an info@plakatkunst.dk mitteilen. Sobald wir Ihre Nachricht erhalten und den Artikel zurückerhalten haben, erhalten Sie eine Rückerstattung, die sich aus dem Gesamtbetrag Ihrer Bestellung abzüglich der Rücksendekosten zusammensetzt. Wenn Sie für Ihre Bestellung einen kostenlosen Versand erhalten haben, müssen Sie nur die Kosten für die Rücksendung bezahlen.
Die Versandkosten betragen wie folgt:
- GLS – Poster und Rahmen (einschließlich 70x100-Rahmen – aber nicht 70x100-Glasrahmen): 29 DKK
- GLS - Glasrahmen 70x100: 149 DKK
- DSV – Rahmen größer als 70x100: 349 DKK
Sie erhalten die Rückerstattung spätestens 30 Tage nach Ihrer Anfrage, in der Regel innerhalb von 2-5 Tagen. Es handelt sich in erster Linie um MasterCard, die bis zu 30 Tage dauern kann.
Beschwerderecht
Sie haben ein 2-jähriges Reklamationsrecht auf alle Produkte, die Sie auf plakatkunst.dk oder plakatkunst.com kaufen. Das Reklamationsrecht erstreckt sich auf alle Mängel, die zum Zeitpunkt des Erhalts der Ware vorhanden waren oder deren Ursache vorhanden war.
Wenn Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, müssen Sie eine Nachricht an info@plakatkunst.dk senden und dies mitteilen. Sie müssen ein Foto der defekten Stelle machen und es Ihrer Nachricht beifügen.
Wenn wir zu dem Schluss kommen, dass der Artikel ganz oder teilweise verwendbar ist, senden wir Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zu, das Sie auf das Paket kleben müssen. Vor der Abgabe im Paketshop oder bei einem Spediteur müssen die bisherigen Etiketten vom Paket entfernt werden. Wenn Sie einen Rahmen zurücksenden müssen, der größer als 70 x 100 cm ist, muss dieser von einem DSV-Spediteur abgeholt werden, der das Paket geliefert hat.
Wenn Sie von Ihrem Reklamationsrecht für einen Bilderrahmen oder Passepartout Gebrauch machen möchten, den Sie bei plakatkunst.dk gekauft haben, senden wir Ihnen spätestens 7 Werktage, nachdem Sie uns über den defekten Artikel informiert haben, einen Ersatz. Wenn Sie eine defekte Lithographie gekauft haben (was noch nie vorgekommen ist), kann diese nicht ersetzt und Ihr Kaufpreis nicht erstattet werden.
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Sie registrieren Ihre Rücksendung, indem Sie eine Nachricht mit Ihrem Rückgabewunsch an info@plakatkunst.dk senden. Wir benötigen Ihre Bestellnummer und vorzugsweise einen Grund für die Rücksendung.
Sie können dafür das mitgelieferte Rücksendeetikett verwenden, welches Sie einfach auf die Originalverpackung kleben müssen. Der Rücksendeartikel muss ordnungsgemäß verpackt verschickt werden und Sie müssen das vorherige Etikett von der Verpackung entfernen.