Zurückkehren
Gewährleistungsrecht
Für alle auf PlakatKunst.dk und PlakatKunst.com gekauften Produkte gilt eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren. Die Gewährleistung umfasst Mängel, die bereits bei der Lieferung vorhanden waren oder deren Ursache bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand.
Falls Sie einen defekten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@plakatkunst.dk. Bitte fügen Sie ein Foto des defekten Bereichs, ein Foto des Produkts in der Originalverpackung sowie Fotos der Vorder- und Rückseite des Versandkartons bei. Diese Dokumentation ist erforderlich, damit wir die Reklamation bearbeiten und den Schaden gegenüber dem Versanddienstleister nachweisen können.
Wenn wir feststellen, dass das Produkt ganz oder teilweise wiederverwendet werden kann, werden Sie gegebenenfalls gebeten, es mit einem von PlakatKunst.dk ausgestellten Rücksendeetikett zurückzusenden. Frühere Versandetiketten müssen vor der Rücksendung entfernt oder vollständig abgedeckt werden. Rahmen größer als 70x100 cm werden von einer Spedition abgeholt.
Wenn Sie Ihr Gewährleistungsrecht für einen Bilderrahmen oder ein Passepartout geltend machen möchten, versenden wir spätestens 7 Werktage nach Erhalt der erforderlichen Unterlagen für die Reklamation einen Ersatzartikel. Sollte eine Original-Lithografie wider Erwarten einen Mangel aufweisen (was bisher noch nie vorgekommen ist), kann sie nicht ersetzt werden. In diesem Fall wird der Kaufpreis erstattet.
Transportschäden
Bei sichtbaren Transportschäden – beispielsweise beschädigter Verpackung, gesprungenem oder zerbrochenem Glas oder wenn erkennbar ist, dass der Inhalt beschädigt wurde – empfehlen wir, die Sendung bei Erhalt oder Abholung zu überprüfen.
Transportschäden sollten so schnell wie möglich und vorzugsweise innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an info@plakatkunst.dk gemeldet werden. Bitte fügen Sie Fotos der Verpackung, des beschädigten Produkts sowie des Versandkartons bei, damit wir den Schaden gegenüber dem Versanddienstleister dokumentieren können.