Lieferung
Wann kommt das Paket an?
Unsere Lieferzeit für internationale Bestellungen beträgt in der Regel 7–14 Werktage ab Bestelldatum. Dies ist nicht immer möglich, insbesondere bei komplexeren Bestellungen sowie in Stoßzeiten wie der Weihnachtszeit. Unser Anspruch ist es, Ihre Bestellung am Tag nach Eingang der Bestellung zu versenden, dies ist jedoch nicht in allen Fällen realisierbar.
Wir können keine verbindliche Liefergarantie geben; die genannten Lieferzeiten beruhen jedoch auf unseren bisherigen Erfahrungen.
Wie erfahre ich, dass mein Paket angekommen ist?
Sobald Ihre Bestellung vom Versanddienstleister abgeholt wurde, erhalten Sie eine E-Mail von uns sowie eine SMS vom Versandunternehmen – beide mit Tracking-Informationen. Sobald das Paket sein Ziel erreicht hat, erhalten Sie eine weitere Benachrichtigung.
Wie funktioniert die Lieferung an eine Privatadresse?
Wenn Sie die Lieferung an Ihre Privatadresse wählen, empfehlen wir, zum Zeitpunkt der Zustellung anwesend zu sein.
Sollten Sie nicht zu Hause sein, wenn GLS versucht, Ihr Paket zuzustellen, wird dieses in der Regel in einem Paketshop hinterlegt und Sie entsprechend benachrichtigt. FedEx stellt das Paket üblicherweise in der Nähe Ihrer Haustür ab und dokumentiert die Zustellung mit einem Foto als POD (Proof of Delivery).
Was passiert, wenn ich mein Paket nicht im Paketshop abhole?
Wird eine Sendung an uns zurückgesendet, weil das Paket nicht rechtzeitig im Paketshop abgeholt wurde, berechnen wir eine Gebühr von 20 €, sofern Sie eine Rückerstattung der Bestellung wünschen. Diese Gebühr dient zur Deckung der doppelten Versandkosten sowie unserer Bearbeitungsaufwände. Sollte das Paket erneut an den Paketshop versendet werden müssen, tragen wir den entstehenden Verlust selbst – wir hoffen jedoch, dass Sie Ihr Paket rechtzeitig abholen 🙂
Lieferung außerhalb der EU
Bei Bestellungen mit Lieferung außerhalb der EU erhebt PlakatKunst.dk keine Mehrwertsteuer (25 % in Dänemark).
Sendungen in Länder außerhalb der EU können der lokalen Zollabfertigung unterliegen, einschließlich Zöllen, Einfuhrumsatzsteuer und sonstigen Abgaben, die von den zuständigen Behörden des Bestimmungslandes erhoben werden. Diese Kosten sind vom Käufer zu tragen.
Die lokalen Zollbehörden oder das Versandunternehmen nehmen in der Regel direkt Kontakt mit dem Käufer auf, sobald die Sendung im Zielland eingetroffen ist, um die Zollabfertigung und die Zahlung der anfallenden Abgaben vor der Zustellung zu veranlassen.